彬长新闻

编者按：理念是行动的先导，是战略性、方向性、引领性的东西，是发展思路、发展方向、发展着力点的集中体现。“四种经营理念”作为集团“奋进者”文化体系的核心理念，其提出与践行，反映了集团20余年来发展实践的深厚积淀，深化了对经营管理的规律性认识，顺应了应对煤炭经济下行的现实需要。

为推动“四种经营理念”走深走实，贯穿在各单位、各部门、各区队、各车间、各班组工作开展的全过程、各环节，按照集团有关要求，公司拟在4月至10月，分阶段、分主题组织开展“四种经营理念”大讨论活动，旨在带动公司上下坚持问题导向、过程导向、结果导向，务实创新、实干担当，以思想破冰引领行动突围、以战略定力应对市场变量、以行动落实促进提质增效，奋力书写彬长高质量发展新篇章。

即日起，公司网站、微信公众号开设“‘四种经营理念’大家谈”专栏，陆续刊发公司两级领导班子成员、各部门负责人等干部职工践行“四种经营理念”的新思路、新举措、新成效，充分展现公司各条战线干部职工立足岗位取得的新成果、新收获，大力营造“争做四个示范，创建一流企业”的浓厚氛围。

以“乙方”思维夯实救援装备保障基石

救援中心副主任 刘鸟涛

在应急救援工作中，装备保障是不可或缺的关键环节，直接关系到救援行动的成效与成败。陕煤集团始终将“四种经营理念”作为经营管理的核心理念，为各项工作的开展提供了坚实的思想指引。我深刻认识到，要切实提升装备保障水平，必须转变思维模式。围绕“用‘乙方’思维做‘甲方’”理念，结合救援装备管理职责，就如何提升服务意识、强化装备保障工作，我谈几点认识与体会。

一、把握“乙方”思维，凸显核心价值。

“乙方”思维的核心要义在于“以服务对象为中心”，将满足服务对象的需求作为工作的出发点和落脚点。对于救援装备管理工作而言，我们的服务对象具有广泛性，既包括救援中心内部的各部门、各中队，也涵盖了装备供应合作方。救援装备是应急救援人员手中的“武器”，装备保障的及时性、可靠性，直接影响着救援队伍能否在关键时刻“拉得出、用得上、打得赢”。倘若我们仍秉持传统的“甲方”心态，被动地进行装备管理，就很可能出现装备与实战需求脱节、保障工作与救援行动错位等问题，难以适应复杂多变的应急救援形势。唯有主动践行“乙方”思维，积极对接各方需求，精准破解装备保障工作中的痛点、难点问题，才能让每一件装备都充分发挥其效能，真正成为提升救援战斗力的“倍增器”，为应急救援工作提供坚实的装备支撑。

二、正视现存问题，找准服务短板。

结合日常工作实际，从项目管理和内部协同两个维度进行审视，当前我们在服务意识方面仍存在一些不足。在项目管理层面，需求对接存在 “温差”，未能精准贴合实战。在救援装备采购、更新等项目实施过程中，有时我们过于强调“甲方”的标准和要求，习惯于以自身制定的方案为导向，而忽视了深入一线进行充分调研。例如，部分新装备不符合实战操作习惯，增加学习成本、影响效能且造成浪费，装备更新周期与救援任务、损耗不匹配，出现闲置与短缺问题。在内部协同层面，内部协同中，联动响应有“断点”，装备保障信息传递不主动及时，与业务部门联动低效，新装备培训衔接不畅、跟进不及时，致使部分指战员对新装备的性能、操作方法掌握不够熟练。

三、践行“乙方”思维，提升保障效能。

（一）在项目管理上，变 “方案主导”为“需求导向”，确保装备与需求精准匹配。

一是建立“一线需求直通车”机制。在装备采购、更新项目启动前，组织一线指战员、技术骨干深度参与方案评审工作，广泛听取他们的意见和建议，确保装备的功能设计、性能参数等能够紧密贴合实战需求，让装备真正“适销对路”。

二是推行“项目后评价”制度。装备投入使用后，由使用部门及各中队对装备的适用性、可靠性、易用性等进行全面打分评价，评价结果将作为下次采购项目的重要依据，形成“需求收集-采购实施-使用反馈-优化改进”的闭环管理体系，不断提升装备采购的科学性和实用性。

（二）在内部协同上，变“被动保障”为“主动嵌入”，提升联动保障效能。

一是建立“装备状态实时动态台账”。利用信息化手段，对所有救援装备的运行状态、标校情况、维修进度等进行实时跟踪和动态管理，并及时向相关部门和中队推送信息，提前预警装备可能出现的 “亚健康” 状态，确保装备始终处于良好的战备状态。

二是主动深度参与应急预案编制。在应急预案编制过程中，积极提供各类装备的性能参数、操作限制、适用场景等关键信息，确保应急预案的制定能够与现有装备能力精准匹配，提高预案的科学性和可操作性。三是定期组织“装备服务日”活动。由装备管理部门主动上门对接各中队的装备需求，现场为指战员提供小型维修、操作指导、故障排除等服务，及时解决装备使用过程中遇到的问题，提升指战员对装备的掌握程度和使用效率。

四、深化服务理念，贡献保障力量。

我们将进一步强化“乙方”思维，将其贯穿于装备全生命周期管理的每一个环节，以“服务零差评”为目标，不断提升装备保障工作的质量和水平，为应急救援工作筑牢装备保障防线，切实将上级的决策部署和工作要求转化为强大的实战能力。