工会信息

近年来，铁运分公司坚持把准民意导向，把脉基层所需，把“我为群众办实事”主题实践活动作为服务职工提升专项行动的重要民生环节、创新环节和检验环节加以谋划和推进，着力通过“三个聚焦”解决职工群众身边的“急难愁盼”问题。

聚焦基层关切 精准破解难题

“临时岗亭已施工完成，大家在使用过程中有什么问题及时反馈”……分公司总经理周宏利深入基层调研“我为职工办实事”项目满意度时与职工交流问到。

一直以来，分公司以基层为导向，积极通过深入一线走访调研、广泛倾听职工心声、调查问卷等线上线下方式，多渠道、多方式了解职工诉求，聚焦为民惠民“小切口”，精准破解困扰职工“大难题”。聚焦普惠职工、提质增效、职业健康、环境改善等方面，对征求的意见、建议进行分级、分类、梳理、汇总，最终确定了2024年8件“为职工办实事”项目。同时，明确责任部门，要求职能部门及时实施方案以及完成时间，采取实时跟进、定期公示的督办形式，力求做到件件有跟踪、时时有进展，不断推动“我为职工办实事”项目落实落细、见行见效。截至目前，已完成“为职工办实事”项目3项。

聚焦职工需求 坚持问需于民

分公司把职工群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，这不是写在文件里的话语，而是分公司工会“我为群众办实事”实践活动的真实写照。领导班子紧扣“解决问题、推动发展、职工满意”“四下基层”专项活动目标，明确指导思想，精细工作安排，切实推动机关部门用脚步“丈量”基层、用服务解决实际问题、用实干转变工作作风，通过线上+线下方式拓宽职工诉求渠道，解决职工工作、学习、生活中存在的问题36项。同时，分公司要求各级管理人员改“被动办公”为“主动办公”，让问题在一线解决、服务在一线跟进、责任在一线落实，以“五型”机关创建为抓手，相关部门现场收集日常管理需要协调的问题，根据职责分工，指导基层予以解决，进一步提升工作质效。

聚焦人文关怀 传递工会温暖

“本次岗位描述获得第一名，我代表工会向你表示祝贺……”在胡家河孟村站运转室，分公司党总支副书记、工会主席金山向职工乔博表示祝贺。

近年来，分公司以“把实事办到职工群众身上、把好事办到职工群众心上”为原则，竭诚为广大职工服务，积极落实“十必访”“十必贺”制度，开展送温暖慰问帮扶活动10余次，帮扶12名困难子女完成学业；开办了暖心托管班，解决员工后顾之忧；建设了职工书屋、健身房等，为职工提供良好的文化环境；每年支出50余万元为全体职工进行体检，惠及职工280人，为职工构筑生命健康的第二道防线，让职工充分感受到企业发展的红利。

职工利益无小事。下一步，分公司将继续坚持以服务职工为中心，以职工需求为导向，常态化开展“我为群众办实事”实践活动相结合，用心用情用力解决职工操心事、揪心事、烦心事，定靶点、出实招、见真章，不断提升职工获得感、幸福感、安全感。（雷霆）

编辑：达文娟