工会信息

新年伊始，胡家河矿聚焦职工需求、立足保障职责，从优化服务、精细管理、创新举措等方面入手，用真情真爱开启后勤保障工作新篇章，全力为矿井高质量发展保驾护航。

回溯旧战果，梳理短板再启航

“新年新气象，新的开始热情不减，激情不退，永葆干事创业激情，用力、用心、用情做好后勤服务保障工作……”该矿党委副书记、工会主席李科院对后勤服务工作提出了明确要求。

2024年，该矿在提升服务质量上持续下功夫，为全矿各项工作的顺利开展提供了有力支持。坚持每月组织食堂满意度调查，依据职工反馈不断优化菜品，让职工吃得满意、吃得放心；通过添置吹风机、更换新衣柜、升级改造职工浴室部分设施等举措，不断打造更舒适温馨的洗浴环境；汽车精洗美容中心和“暖心餐屋”的免费运营，为职工提供了更多的便利与温暖；在公司“三个竞技台”和“N个专班”评审中，两项后勤管理创新项目脱颖而出，荣获佳绩。

在总结成绩的同时，该矿也认真梳理了存在的问题和短板，如部分服务响应速度有待提高、服务细节还需打磨等，并针对性制定了改进措施，明确了下一步工作思路和方法，始终将职工需求作为后勤工作的指南针。

展望新征程，创新举措促提升

展望2025年，该矿对后勤服务工作进行了全面且细致的规划，计划引入更多健康饮食理念和管理创新举措，持续优化“两堂一舍”管理，提升服务品质，满足职工多样化的生活需求。

“今年计划增加智能报修系统，职工只需通过手机端就能提交宿舍设施维修、水电故障等问题，系统自动派单，维修人员迅速响应，预计会大大缩短维修等待时间，让职工不再为生活琐事而烦恼。同时，职工食堂将推出线上点餐和预订服务，职工提前下单，到食堂即可取餐，有效减少排队时间，提升用餐体验。”该矿综合管理部负责人介绍道。

此外，该矿始终立足服务本职，将职工生活需求放在首位，将持续强化实地走访、问卷调查、对标提高、设置投诉电话等行之有效的方式提升服务质量，同时采取后勤人员参加区队班前会的方式，加强与职工面对面交流频次，了解他们在工作生活中遇到的痛点难点问题，及时答复、及时解决，真正打通贴心服务“最后一公里”，让职工切实感受到后勤保障的温暖与关怀。

佳节保平安，关怀备至暖人心

“临近春节，人员流动大，亲属探访频次增加，后勤保障和安全管理工作尤为重要，我们要加强节日期间的后勤保障，及时解决职工生活中的问题，提升职工的归属感和幸福感，确保大家度过一个温馨、安全的节日。”该矿党政主要负责人在调度会上多次着重强调。

春节前夕，该矿结合矿井实际，一方面加强对食堂食品安全的监管，严格把控食材采购源头，规范食品加工流程，确保职工吃得安全、吃得放心；另一方面加大对“两堂一舍”用电安全的检查力度，对违规使用大功率电器、私拉乱接电线等行为进行全面排查整治，截至1月17日，共开展各类检查4次，有效消除安全隐患，营造安全稳定的生活环境。

胡家河矿后勤保障工作正以全新的姿态和饱满的热情，在新的一年里不断前行，为矿区生产运营筑牢坚实的后盾，确保每一位职工都能在无忧的环境中安心工作，共同推动矿井迈向发展新高度。（姚鹏飞）

编辑：达文娟