工会信息

近年来，小庄矿工会始终秉持以职工为中心的工作理念，严格落实“十必访、十必贺”工作制度，将离退休职工关怀服务作为“我为职工办实事”的重要抓手，结合实际探索建立了“三式三心”荣退关怀服务机制，即以精准式摸排、亲情式探访、专属式礼遇为路径，以细心筹备、暖心关怀、用心欢送为内核，用实实在在的服务致敬每一位奋斗者，让退休职工“身退心暖”。

精准式摸排，细心筹备情况明。每年年初，该矿工会及时梳理、核定年度拟退休人员名单，建立起退休职工动态管理台账，做到人员信息准、离岗时间明、基本情况全。在摸清底数的基础上，提前统筹规划，细化工作节点，推动各项关怀举措前置落地，确保荣退服务有条不紊、衔接顺畅。同时，健全退休人员常态化联系机制，由分管领导、女工协管员等定期与已离岗职工视频连线、谈心交流，细致了解他们的生活近况和身体状况。每逢春节、中秋等重要节日，为大家送上节日礼品与真挚祝福。以日常有问候、节日有看望、诉求有回应的务实举措，将“十必访、十必贺”要求落到实处，持续拉紧企业与退休职工之间的情感纽带，实现离岗不离心，关怀永随行。

亲情式探访，暖心关怀需求准。为了让关怀直抵人心、服务贴合需求，该矿工会组建探访小组，对临退休职工开展一对一上门调研，详细了解他们的身体状况、家庭情况、退休后的生活规划及个人心愿，认真倾听意见诉求，梳理形成个性化需求清单。有的常年坚守岗位，希望为家人添置洗衣机等家用设备；有的想制作一本记录自己矿工生涯的纪念相册留给家人；有的期盼退休后充实业余生活，希望能拥有一些文娱乐器……这些心愿被分类登记、逐项对接，实行一人一档、一人一策的精准服务，把职工的“微心愿”当作“心头事”，让关怀服务既有力度，更有温度。

专属式礼遇，用心欢送情谊浓。在前期调研基础上，工会为每一位退休职工精心设计制作专属荣退礼遇。一枚个人纪念徽章匠心满满，徽章上镌刻着企业标识、“光荣退休”字样、职工姓名与个人头像，并附上温情寄语，定格了数十年矿山耕耘的奋斗足迹。结合职工个人心愿，定制个性化纪念品。欢送座谈会上，同事欢聚一堂，共忆并肩奋斗的峥嵘岁月，共话矿井的发展变迁，拍摄集体全家福，留存美好回忆。一场场仪式、一份份礼物、一句句叮嘱，让每一位离岗职工都感受到集体的关怀与温暖。

莫道桑榆晚，矿山情更长。“三式三心”荣退关怀服务机制推行以来，该矿工会已先后为60余名退休职工举办欢送仪式，发放专属纪念徽章和定制纪念品，用行动诠释企业担当。下一步，该矿将持续深化“我为职工办实事”实践活动，不断优化“三式三心”服务模式，在精准化、个性化、长效化服务上持续用力，让扎根矿山的赤诚初心代代相传，让温情关怀久久延续。（刘德鹏 白怡）

编辑：达文娟