经营管理

今年以来，孟村矿始终坚持八个“精严细实”工作理念，不断深化内部管理，以定标赋能政务为核心，对各项政务工作制定了详细的工作标准，持续推动矿井各项工作迈向新台阶。

公文管理精益求精。为充分发挥公文管理在安全生产中的重要作用，该矿对“364”公文审核法进行了优化，修订完善了《公文管理办法》，对收文管理标准、文种框架、文种格式及适用场景等内容进行了详细规定，为公文处理工作提供了指导性参照文件。截至目前，共收文489份，发文473份，公文办理效率同比提升10%以上，公文差错率较去年同期下降5%，不仅有力论证了标准执行的有效性，更在实际操作中提升了政务工作人员的专业素质。

档案优化井然有序。为不断提升档案管理的科学化、专业化水平，该矿围绕档案管理理念、管理方法和实践案例等内容，对档案管理人员进行了系统性培训。同时，制定了更加详细的档案管理标准，有效促进了工程档案的收集和整理。截至目前，本年度完成整理上架合同正本105件、工程竣工结算文件85卷，每月平均提供利用档案102卷，查询80人次，查准率98%，查全率100%，为矿井的决策和发展提供了有力的信息支持。

督办流程严密助成。为进一步提升督办事项的刚性执行力，该矿在重点事项督办落实“615”工作模式的基础上，对细节上进行再完善，由综合管理部每日分解领导班子晨会事项，每周更新进度，对彬长公司月例会和周例会安排工作，每半月更新一次督办进度，纪检监察室对综合管理部、调度指挥中心等督办部门进行再督办，纪委书记每月组织召开专题会议，查摆不足，促抓落实，该机制自1月份开始得到优化和固化，形成了一套严谨高效的督办体系，有效促进了各项工作落实。

信访维稳亲和有力。为持续保障矿区和谐稳定，今年来，该矿进一步细化信访接待工作标准，坚持以“亲和有力”为导向，全方位提升信访工作质效，通过开展信访知识宣讲、张贴信访海报、播放教育视频等方法，向职工大力普及信访知识，引导职工依法表达诉求、理性维护权益。同时，该矿定期开展日常巡查、问卷调查，深入了解职工的思想动态和诉求，积极协调解决员工的实际问题，有效化解了矛盾纠纷。

素质提升坚持不懈。为不断推动政务人员综合素质提升，该矿坚持“以需定学”思路，针对文秘文书、档案管理等不同岗位制定个性学习计划，并围绕信访维稳政策要义、档案法、《档案数据化转型路径》等内容，总结凝练了“3条原则”“5个不让”“4个面向”的“354”工作准绳，进一步强化了职业规范，注入了人文关怀，让政务人员在工作中不仅有明确的行为准则，还能不断促进职业素养提升。

百炼成钢铸铁军，政务服务谱新篇。下一步，该矿将以时不我待的紧迫感、精益求精的专业感，持续锻造政务服务尖兵，全力打造与现代企业管理体系相适应的政务服务新格局，为创建行业一流示范矿井贡献力量。（周晴亮）

编辑：达文娟