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生产服务中心：售后回访促落实 优化服务提效能
发布时间：2025-08-04 11:19:05 作者：贾国建 浏览量：147 分享到：
连日来，生产服务中心组建售后回访团，到各矿井单位进行交流，精准对接矿井生产需求，切实提升服务水平。
此次回访采取实地调研、召开座谈会等方式，围绕矿井核心设备在井下的实际运行情况，液压支架、采煤机、皮带机等关键设备在可靠性、运行效率及维护便利性等方面存在的问题，与各矿井单位相关部门负责人、生产一线职工进行深入交流，听取了关于设备维修工期、维修质量保障、备件供应响应速度等方面的具体诉求和宝贵意见。同时，回访团还结合现场实际，详细解答了设备在实际使用中遇到的技术问题，分享了设备操作技巧和维护经验，帮助矿井更高效地运用设备，提升运维水平。
此次回访进一步加深了与矿井单位的联系，中心将针对各矿提出的问题和建议，立即组织专题研究，建立问题台账，明确责任部门与整改时限，进一步优化生产及服务流程，严格把控质量，以优质服务为矿井的安全生产提供更坚实、更高效的设备保障。（贾国建）
编辑：达文娟
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